美国主要航空公司恢复了机上酒精服务，空乘人员表达了他们的愤怒。此前，美国实施了广泛的禁令，以帮助解决在疫情限制期间发生的一系列破坏性的、有时甚至是暴力的乘客事件，许多禁令是为了应对COVID-19协议，比如掩盖。
美国西南航空公司是最新一家宣布将把葡萄酒、啤酒和烈性酒重新出现在大多数航班的饮料菜单上的航空公司，此前该公司在2020年3月暂停了酒精饮料服务。
顾客体验和客户关系副总裁托尼·罗奇(Tony Roach)在上周的新闻发布会上说:“顾客们表示希望有更多的饮料选择，所以我们很高兴恢复额外的机上供应，作为西南酒店的一部分，我们的顾客了解并喜爱。”
代表西南航空1.6万名空乘人员的工会——总部位于达拉斯的运输工人工会556 (Transport Workers union 556)——对该决定做出了强烈回应。此前，该工会曾试图说服航空公司管理层继续实施禁令，或只允许在长途航班上饮酒。
TWU本地556航空公司总裁林恩·蒙哥马利在一份与《沙漠新闻》分享的声明中说:“西南航空公司恢复酒类销售令TWU本地556航空公司感到愤怒，我们认为此举既不安全，也不负责任。”“我们已经坚定而明确地通知管理层，在口罩规定生效的情况下继续销售酒精饮料，很可能会增加客户的不合规和不当行为问题。”
“此外，在超短途航班上销售这些产品，将空乘人员的安全和安保置于一个不可接受的风险水平，因为空乘人员在提供饮料时可能会受伤，而不是在降落时坐在跳伞座位上。”机上所有乘客和机组人员的安全是空乘人员的首要工作，这也应该是西南航空公司的首要考虑。”
西南航空宣布，将于2月16日在所有航程超过176英里的航班上重新提供“扩大饮料选择”，包括葡萄酒、啤酒和烈性酒。目前，美国航空公司是美国唯一一家没有恢复疫情前酒精服务政策的主要航空公司。
美国联邦航空管理局(Federal Aviation Administration，简称faa)报告称，其在2021年收到了近6000份乘客不守规矩行为的报告，其中近4300份报告与口罩有关。这些报告导致了2021年对1000多名不遵守FAA规定的乘客进行的调查。FAA规定，“任何人不得在运行中的飞机上攻击、威胁、恐吓或干扰机组人员执行职务。”
2022年到目前为止，截至2月1日，美国联邦航空管理局报告称，它已经记录了323起不守规矩的乘客行为报告，其中205起报告与口罩有关。
《Inc.》的周日报道。该杂志详细介绍了西南航空乘务员必须解决的几个问题:
- 去年11月，美国联邦航空管理局(FAA)宣布对一名西南航空乘客处以40万美元罚款，原因是该乘客去年在西南航空的航班上自带酒精饮料，在乘客洗手间饮用并吸食大麻，并对一名空乘人员实施性侵犯。
- 另一名西南航空乘客因涉嫌殴打一名西南航空员工而被捕，原因是空姐命令她下飞机。
- 去年12月，美国西南航空公司(Southwest Airlines)的一名乘客承认了联邦重罪指控，这名乘客是在今年早些时候的一件事上受到的，当时她打了一名空姐的脸，打掉了她的两颗牙齿。
去年，美国联邦航空管理局宣布了一项新的零容忍政策，以帮助解决乘客的不当行为。
该机构表示，在过去，他们曾使用从警告、咨询到民事处罚等多种方法来处理不守规矩的乘客事件。但去年1月，美国联邦航空管理局宣布，将不再以警告或咨询的方式处理这些案件，而是对任何袭击、威胁、恐吓或干扰机组人员的乘客采取法律执法行动。
美国联邦航空局局长史蒂夫·迪克森在新政策公布时表示:“飞行是最安全的运输方式，我签署了这项命令以保持这种状态。”
该政策原定于2021年3月30日到期，现已延长至2022年3月18日。
上个月，CNN报道称，FAA在2021年对350起案件启动了执法行动。
该机构表示，他们没有统计2021年对不守规矩的乘客征收的全部罚款，但到今年8月，这一数字已经超过了100万美元。2021年，许多导致罚款的事件都涉及酒精。
不守规矩的乘客还可能失去运输安全管理局的预检资格，这可能是美国联邦航空管理局(FAA)和美国运输安全管理局(TSA)去年12月宣布的不良行为的后果。
上周，据路透社报道，达美航空首席执行官Ed Bastian致信美国司法部长Merrick Garland，要求美国政府将被判扰乱航班的乘客列入全国“禁飞”名单，禁止他们今后乘坐任何商业航空公司的航班。
巴斯蒂安说，达美航空已经将近1900人列入了“禁飞”名单，因为他们拒绝遵守掩盖身份的要求，并向美国运输安全管理局提交了900多个被禁止的名字，以寻求民事处罚。
巴斯蒂安写道，达美航空此前曾呼吁其他航空公司分享不遵守规则的乘客“禁飞”名单，以确保“危及我们人民安全的个人不会在其他航空公司继续这样做”。
去年8月，美国联邦航空局还就酒精相关问题向机场运营商求助，包括要求一些机场特许经营者减少为登机乘客提供“随身携带”酒精的做法。
“尽管FAA法规明确禁止酒精的消费上飞机,不是由航空公司提供服务,我们已经收到报告称,一些机场特许经营提供酒精','和乘客相信他们可以携带酒精上飞机或者他们成为醉酒在登机过程中,“信中写道。“机场可以帮助提高人们对禁止乘客携带酒精饮料登机的意识……通过标识、公共服务公告和特许经营教育。”
