新加坡——糟糕的客户服务、交通堵塞、路怒症、人们插队、等待外卖或送货的时间过长、预订和婚礼取消、活动推迟，以及Covid-19法规的不断变化和混乱。
在疫情期间，在日常生活中，有很多让人感到愤怒和沮丧的情况和经历。
一旦有人越界，就会发脾气。
愤怒是一种自然的情绪，但真正的麻烦是当愤怒占据了上风，它失去了控制，伤害了别人的感情，并在这个过程中造成伤害，因为一个人的言行。
在过去的两年里，关于争吵和攻击性行为的报道变得越来越常见，比如上个月，一名61岁的男性司机在红色万字学校(Red Swastika School)外威胁要撞倒一名保安。
也有报道称，医疗工作者和服务人员是愤怒爆发的受害者，更不用说人们对公务员进行言语辱骂或殴打的无数案例了。
在接受《今日》采访时，心理健康专业人士对此类爆炸性事件并不感到惊讶，因为长期大流行的压力很大。
他们说，无助感、失控感、社交媒体上频繁传播的两极观点以及糟糕的愤怒管理技能都是愤怒情绪难以控制的一些原因。
Marcus Tan博士是诺贝尔心理健康诊所(Healthway Medical Group的成员)的精神科顾问医生，他和许多医疗保健专业人士一样，看到越来越多的人寻求帮助来控制自己的脾气。
尤其是当他们的愤怒让他们在工作中遇到麻烦或影响他们的关系时。
即使在大流行之前，在他的实践中也经常看到难以控制愤怒和表现出越来越易怒的人。
然而，自2020年以来，谭博士发现每月寻求帮助控制情绪的人数增加了5%至10%。
“大流行的整个经历使我们团结一致 立即感觉到我们的存在、生活方式和幸福感正在受到威胁。触发某人并让他们产生一种受到威胁的感觉可能并不需要太多，而这种感觉会导致愤怒。索非亚健康诊所首席顾问及心理治疗师吴索菲亚女士
索菲亚·高(Sophia Goh)女士是索菲亚健康诊所的首席顾问和心理治疗师，她解释说，愤怒是一种情绪反应，当人们感觉到不公正或威胁时，就会产生这种情绪反应。
“过去两年，大流行的整个经历让我们不断感到，我们的生存、生活方式和幸福感正在受到威胁。触发某人并让他们产生一种受到威胁的感觉可能并不需要太多，而这种感觉会导致愤怒。
“我认为，这可能是许多此类(敌对行为)发生的原因之一，”吴女士表示。
谭博士说，在Covid-19危机期间，大多数人都会在生活中的某个时刻面临变化。
“我认为我们大多数人都同意，大流行已经持续了太长时间，我们已经厌倦了。由于活动、旅行和在家工作的安排受到限制，一些人，特别是那些生活在拥挤、个人空间狭小的家庭中的人，可能会发现很难找到一个合适的渠道来发泄他们被压抑的情绪。”
吴女士现在平均每个月看到两个愤怒管理问题的案例。她认为，许多愤怒的爆发都是无意中发生的，并不一定是“坏”性格的反映。
“如果你给某人施加巨大的压力，这可能就是他们所面临的情况……这个人崩溃是正常的。”
她说:“但从旁观者的角度来看，很容易把这种行为看作是一个人的性格或个性的表现，而不是把它看作是外部环境或其他因素的结果。”
“我的猜测是，这些事件源于(他们的生活)不太顺利的一种感觉。所以这件很小的事情，无论是在某种情况下，它可能是一种下意识的方式，让他们在生活中重新获得一点控制权。”
紧张和易怒
林文良博士心理健康中心的精神病学家林文良博士说，新加坡是一个快节奏的社会，过分强调效率。
他说:“新加坡人不仅生活忙碌，而且总是匆匆忙忙，缺乏耐心导致愤怒问题和路怒症很常见。当压力过大时，易怒会被放大，”他说。
“许多人在约会时往往会做的第一件事是 矛盾就是拿出他们的聪明 但这总是会激怒另一方，使情况恶化，人们用录像互相“攻击”。林伯麟医生心理健康中心的精神病医生林文麟医生
从他在诊所见到的病人中，林博士观察到，在过去两年里，他们对配偶、伴侣和家庭成员的易怒和愤怒似乎有所上升。大多数寻求帮助的人都是30到40岁之间的人，他们通常压力很大，因为他们工作过度，无法应对。
某些群体的人更容易出现愤怒管理问题。
Goh女士说，一个人在年轻时缺乏积极的榜样，也可能会影响一个人对压力情况的反应。
林博士说，愤怒管理问题也常常是潜在精神疾病(如抑郁和焦虑障碍)或人格障碍(如边缘性人格障碍)的症状。
他补充道:“愤怒通常会导致愤怒的恶性循环，随后是后悔和内疚，进一步的消极和压力感，甚至是更糟糕的愤怒。”
“重要的是评估和治疗任何潜在的精神疾病。即使与精神疾病无关，只是由于短暂的压力，愤怒也会影响一个人的功能和理性，并导致轻率的决定。”
不受控制的愤怒也会对健康、睡眠和血压产生负面影响。
社交媒体的愤怒
随着社交媒体放大了愤怒事件，成为极化观点和审查的温床，更频繁使用社交媒体的人可能会经历更多焦虑。
例如，林博士指出，上网寻求“社会正义”的趋势可能会加剧冲突。
“在冲突期间，许多人倾向于做的第一件事就是拿出他们的智能手机开始录音，也许是为了保护自己，然后寻求赔偿。
“但这总是会激怒对方，加剧局势，人们用录像互相‘攻击’。”
谭博士还指出，坏消息往往比好消息更能吸引人们的注意。
“与听到人们做好事相比，当一个人表现出或暴露出他或她最糟糕的行为时，我们的好奇心更容易被激发。”
“此外，社交媒体平台和具有视频录制功能的智能手机的激增，使此类事件更容易被记录和分享。”
美国耶鲁大学去年8月发表在《科学进展》杂志上的一项新研究解释了网络是如何随着时间的推移鼓励人们表达更多的道德愤怒的。
在分析了超过1200万条推文并评估了社交媒体用户的行为后，研究人员发现，在网上表达愤怒通常比其他互动获得更多的“赞”。
这可能会刺激人们在不高兴的时候更猛烈地抨击，因为用户知道这样的表达会得到更多的赞和转发。
林博士还观察到，在过去两年里，由于社交媒体使用的增加，人们的信仰和观点出现了更大的两极分化。
“以感染控制措施为例，有些人相信科学，相信这些措施，而有些人则不相信。当每个人都有自己的信仰，不愿意妥协时，冲突就会出现。”
“如今，人们更愿意公开表达自己的观点。但作为一个社会，我们还没有形成接受不同观点和求同存异的能力。”
什么时候愤怒是个问题?
如果表达得当，愤怒不是问题。然而，当一个人过于频繁地经历或无法控制它时，它就会成为问题。
索非亚健康诊所的Goh女士说，人们表达愤怒的方式有很多种“不健康”的方式。长期易怒的人容易生气，经常对情况反应过度，很难控制自己的脾气。
例如，他们可能很容易为小事生气，这让他们周围的人感觉他们如履薄冰。
是我 对评估和治疗任何潜在的精神疾病都很重要。即使与精神疾病无关，只是由于短暂的压力，愤怒可以影响一个人的功能，比率 过度紧张会导致轻率的决定。林伯麟医生心理健康中心的精神病医生林文麟医生
也有一些人被压抑的愤怒，以至于他们伤害了自己而不是别人。
吴女士补充说，间歇性爆发性情绪障碍是最严重的愤怒管理问题。这需要更紧迫的注意，因为它可能导致对他人的伤害或财产的破坏。
间歇性爆发性障碍发生在一个人频繁地经历与情况不相称的攻击行为时。
“例如，在摊位上没有吃到最后一个鸡翅，然后因为打家具而感到愤怒，等等，”Goh女士说。
“当它发生时，并不是有预谋的。愤怒情绪失控，财产和人员遭到破坏。如果这种情况经常发生，这个人就会很早就需要专业帮助。”
当脾气暴躁时该怎么办
当一切似乎都不顺利时，或者当一个人面对一个怀有敌意的人时，很容易让情绪高涨。
作为一名医疗专业人士，林医生一直是愤怒爆发的受害者。他回忆起最近在工作中发生的一件让他怒火中烧的令人不快的事情，并讲述了自己是如何处理这件事的，但他不想详述是什么引发了他的情绪爆发。
“作为一线员工，我们经常遇到一些人可能会感到沮丧或生气。当那个人对我大喊大叫时，我有一种冲动想要回嘴和争辩。我还注意到我的脸发红，而且心悸，”他回忆道。
然而，林博士的专业培训起了作用，他用一些策略化解了这种局面。
在请人坐下后，他也坐了下来，以避免任何可能被视为有攻击性的姿势。
林医生保持安静，在让对方继续呼吸的同时，轻轻呼吸，让自己冷静下来。
“在半分钟到一分钟的平静之后，我倾听了他的抱怨和不开心，了解了他关注的地方。我提出了一些改善情况的方法，但被拒绝了。”
然而，另一个人却安静了下来。然后我把他的注意力从引起争论的问题转移到手头的其他事情上。
“关键是不要让自我成为障碍。如果我们错了，要有谦卑和勇气去道歉。”
